Yorkies Onlineshop
 
Wir lieben Yorkshire-Terrier - alles für Ihre kleinen Hunde.

Lieferzeit & Retouren-Abwicklung


Die Lieferzeit ist individuell bei den einzelnen Produkten beschrieben. Das Versenden bzw die Zustellung kann sich durch Feiertage, die je Bundesland unterschiedlich sein können, zusätzlich verzögern.

Bitte beachten Sie auch, dass unsere Lagermöglichkeiten unserem kleinen Spezial-Shop angepasst sind – vieles für kleine Hunde können wir nur aus dem Ausland in kleineren Mengen ordern. Das heißt, dass auch wir manchmal länger warten müssen, als wir es uns wünschen würden. Also können wir nur auf Ihr Verständnis hoffen, wenn Ihre Bestellung manchmal einige Tage später als innerhalb der angegebene Lieferfrist bei Ihnen ankommt.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Die bestellten Waren werden bei Vorkasse 6 Tage reserviert.

Bei jeder Einzelanfertigungen im Kundenauftrag ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Sie müssen mit einer Lieferzeit von mindestens 10 bis ca. 14 Werktagen rechnen. Die Auftragserteilung an die produzierende Firma erfolgt nach Eingang Ihrer Bestellung per PayPal oder Kreditkarte, bei Vorkasse nach Eingang des Rechnungbetrages auf unserem Konto.

► Rücksendungen nur an diese Adresse:
Verlag Marc Alhorn
Bärengasse 7
D-78050 VS-Villingen
und bezahlen bitte das Porto (siehe Widerrufs-Erklärung).
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten bezahlen Sie bitte ebenfalls das Porto – wir erstatten diese Kosten durch Überweisung auf Ihr Konto.
Hier ist unser Online-Widerrufs-Formular.
Wenn möglich, bitte nicht mit Hermes zurücksenden (leider öfteres Zustell-Probleme)!

► Rücküberweisungen (z.B. bei Retouren und anderen Gründen) erfolgen nach Empfang einer Rücksendung innerhalb 3 bis 4 Werktagen – jedoch spätestens am darauffolgenden Wochenende. In Ausnahmefällen (z.B. Betriebsurlaub, Krankheit usw.) lt. EU-Gesetz spätestens innerhalb 14 Tagen.
Rücksendung/Rücküberweisung bei einem Einkauf per Nachnahme: In diesem Fall muss uns der Kunde Kontodaten mitteilen.
Beachten Sie bitte auch, dass Produkte ohne entsprechende Originalverpackung, mit Beschädigung oder Inhaltsverlusten (z.B. bei Shampoos usw.) für uns nicht mehr verkäuflich sind.

► Bei Umtausch (z.B. bei Produkten mit unterschiedlichem Preis) schicken Sie bitte den/die Artikel an uns zurück, wir erstatten den Betrag auf Ihr Konto und Sie bestellen dann den gewünschen Artikel neu.

Falls Sie Fragen haben: 07721-506434 (ca.13 bis 20 Uhr).

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