Lieferarten & Versandkosten

 
Grundsätzlich gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Eine sichere Datenübertragung ist durch SSL-Verschlüsselung gewährleistet.
Ihre Bestelldaten werden unter Ihrer eMail-Adresse gespeichert, deshalb ist eine korrekte Eingabe im Bestellformular unbedingt notwendig.

Für eine nicht erhaltene Bestell-Bestätigung kann keine Haftung übernommen werden.
Der Grund  könnte in der Eingabe einer fehlerhaften eMail-Adresse, in der Anwendung des Bestellvorgangs und u.a. an Einstellungen am eigenen eMail-Postfach liegen. Bitte benachrichtigen Sie uns bei Nichterhalt oder anderen Fragen:
Wir versenden mit DHL und Deutsche Post.

Vorab:  Mindestbestellwert € 14,00

  LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLAND – BEZAHL-MÖGLICHKEITEN & VERSANDKOSTEN:
> PayPal Checkout (PayPal, Kreditkarten, Lastschrift, Sofort, Später bezahlen, Ratenzahlung).
> Rechnung via PayPal/Ratepay (den Rechnungsbetrag immer auf das auf der Bestellbestätigung angegebene Konto überweisen!).
> Kreditkarten: Mastercard / VISA / AMEX / Debitcard
> Giropay

> Vorkasse direkt an uns**
> Nachnahme (***nicht empfohlen, da kostenintensivste Versandart siehen unten).
Da immer öfter Sendungen per Nachnahme nicht angenommen oder bei Benachrichtigung nicht abgeholt werden, bedeutet dies für uns als kleiner Spezialshop, dass wir diese Kunden zukünftig nicht mehr oder in Ausnahmefällen nur noch per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal beliefern können.

Einheits-Versandgebühr: € 4,80.
Auch bei Versand per Brief müssen wir aus Gründen der Nachvollziehbarkeit des Versandweges die Einheits-Versandgebühr berechnen.
Wir sind nicht Zalando & Co – würden wir ebenfalls Schuhe, Kleidung o.ä. zum durchschnittlichen Preis je Artikel in Höhe von 50 bis 120 Euro je Artikel anbieten, dann könnten wir aufgrund der hohen Gewinnspanne ebenfalls minimale Versandgebühren berechnen oder sogar kostenlos versenden.

*Auch bei Bestellungen per PayPal-Zahlung bitten wir unseren Hinweis zu den Lieferzeiten zu beachten.
**Bei Vorkasse-Zahlungen die nicht innerhalb von 5 Tagen auf unserem Konto eingegangen sind, können wir für die Verfügbarkeit nicht mehr garantieren.

***Nachnahmegebühr seit 01.01.2017: € 6,50 / DHL (= zusätzlich zu den Standard-Versandkosten, wobei uns € 6,98 berechnet werden). Wir können Ihnen die Zahlungsart Nachnahme leider nicht anbieten, wenn Ihre Rechnungsanschrift von der Lieferanschrift abweicht.
Falls bei Bestellungen per Nachnahme das Gewicht von 10 kg überschritten wird, gelten die Tarife von DHL/Deutsche Post und werden von uns benachrichtigt.
Da immer öfter Sendungen per Nachnahme nicht angenommen oder bei Benachrichtigung nicht abgeholt werden, bedeutet dies für uns als kleiner Spezialshop, dass wir diese Kunden zukünftig nicht mehr oder in Ausnahmefällen nur noch per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal beliefern können.
Bei mehreren NN-Bestellungen vom gleichen Kunden innerhalb kürzester Zeit versenden wir die nächste erst, wenn die vorhergehende in Empfang genommen wurde – wir bitten um Verständnis.

  LIEFERUNG NACH ÖSTERREICH – BEZAHL-MÖGLICHKEITEN & VERSANDKOSTEN:
> PayPal Checkout (alle PayPal-Zahlungsarten, sofern in Österreich möglich).
> Kreditkarten: Mastercard / VISA / AMEX
> eps Überweisung

> Vorkasse (siehe auch Anmerkung bei Lieferung innerhalb Deutschland)
Einheits-Versandgebühr: € 9,80 (bis 5 kg).
Kunden aus Österreich haben die Möglichkeit, direkt auf unsere österreichische Bankverbindung einzuzahlen.

  LIEFERUNG IN ANDERE LÄNDER DER EU – BEZAHL-MÖGLICHKEITEN & VERSANDKOSTEN:
> PayPal Checkout (alle PayPal-Zahlungsarten, sofern im jeweiligen Land möglich).
> Kreditkarten: Mastercard / VISA / AMEX
> Vorkasse direkt an uns (siehe auch Anmerkung bei Lieferung innerhalb Deutschland)
Versand in Länder der EU (Ausnahme Österreich / siehe oben): € 12,80 (bis 5 kg).
Sollten sich andere Versandgebühren aufgrund eines höheren Gewichts als 5 kg und nicht vorhersehbaren Umständen ergeben, werden Sie von uns per Mail benachrichtigt. Falls wir einen Weg finden, günstiger zu versenden, werden wir dies tun.

  LIEFERUNG IN DIE SCHWEIZ & Liechtenstein – BEZAHL-MÖGLICHKEITEN & VERSANDKOSTEN:
> PayPal Checkout (alle PayPal-Zahlungsarten, sofern in der Schweiz möglich).
> Kreditkarten: Mastercard / VISA / AMEX
> Vorauskasse direkt an uns (siehe auch Anmerkung bei Lieferung innerhalb Deutschland)
Einheits-Versandgebühr:  € 9,80 (bis 5 kg).
Sollten sich andere Versandgebühren ergeben, werden Sie von uns per Mail benachrichtigt.

> Bei Lieferungen in die Schweiz wird keine Mehrwertsteuer berechnet der Kunde hat jedoch die Kosten für eine eventuelle Verzollung  und sonstige staatliche Aufschläge (auf die wir keinen Einfluss haben) selbst zu tragen. Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe AGB).
Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein haben die Möglichkeit, direkt  auf unsere Schweizer Bankverbindung einzuzahlen.

   VERSAND IN ANDERE LÄNDER, DIE NICHT DER EU ANGEHÖREN:
Bitte fragen Sie vorher an, ob wir in das gewünschte Land versenden:
Wir werden Sie schnellstmöglich per eMail informieren oder rufen an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU berechnen wir keine Mehrwertsteuer der Kunde hat jedoch die Kosten für eine eventuelle Verzollung und sonstige staatliche Aufschläge selbst zu tragen. Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

  AUSLIEFERUNG / INLAND UND AUSLAND:
Wir versenden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Bestelleingang.
Sie können auch telefonisch nachfragen: T 0049(0)7721-506434 (13.00-20.00 Uhr).

Yorkie´s Online-Shop bemüht sich, möglichst viele der angebotenen Artikel am Lager zu haben. Einige davon können wir nur in Kleinstmengen beziehen oder werden auf Anfrage einzeln hergestellt. In diesen Fällen sind wir von unseren Lieferanten abhängig und es verlängert sich die Lieferzeit insbesonders dann, wenn Produkte im Ausland gefertigt werden.
> Wir behalten uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und die Teillieferung für den Kunden nicht ausnahmsweise unzumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

Wenn Sie etwas zurücksenden:
Ihre Rechte und unsere Pflichten sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und in der Widerrufsbelehrung für Verbraucher lt. EU-Recht geregelt.
Falls Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen, bezahlen Sie bitte das Porto dadurch evtl. entstandene, nicht berechtigte Unkosten werden erstattet.
Wir versenden keine Rücksende-Etiketten.
Unfrei zurückgeschickte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Die Rücksende-Anschrift finden Sie auf jeder Rechnung rechts unten:
Verlag Marc Alhorn
Bärengasse 7, 78050 Villingen-Schwenningen
Bitte nicht mit »Hermes« zurücksenden (leider öfters Zustellprobleme!)

Beachten Sie bitte auch, dass Produkte ohne entsprechende Originalverpackung, mit Beschädigung oder Inhaltsverlusten (z.B. bei Shampoos usw.) für uns nicht mehr verkäuflich sind, ebenso z.B. Original-Kartonagen von Schermaschinen o.Ä.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind auch Produkte, bei denen im Produkttext vermerkt ist, dass diese extra auf Kundenwunsch angefertigt werden.
Bei Lieferung per Lastschrift oder Kreditkarte sind Rückbuchungen bzw. Widerspruch des Kunden ohne rückgeantwortetem Kontakt mit ausdrücklichem Einverständnis von uns nicht gestattet.

Transportschäden:
Alle Artikel werden von uns geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so lassen Sie sich bitte an Ort und Stelle vom Paketzusteller eine Schadensbestätigung ausstellen.

Abweichungen des Designs bzw. der Produktverpackung:
Produkte aus Stoff- und Plüschmaterialien, Spielzeug usw. sind meist nur begrenzt in den abgebildeten Designs lieferbar (etwaige Änderungen sind beim Produkt beschrieben). Einige Produkte und Behälter entsprechen in Ihrem Aussehen bzw. Farbe nicht immer der Abbildung, da sie ohne uns zu benachrichtigen, kurzfristig geändert wurden. Ebenso kann der Duft und die Farbe von Flüssigprodukten einer Veränderung unterworfen sein, ohne dass die Qualität beeinträchtigt ist.

Das war´s eigentlich schon wir haben uns bemüht, Ihnen alles möglichst leicht verständlich zu erklären.
Falls Sie noch Fragen haben: Telefon: 0049(0)7721-506434 (13.00-20.00 Uhr) oder per    –  wir antworten schnellstmöglich.